Simple CRM

DESCRIPTION de Simple CRM

Que proposez vous ?

Simple CRM se démarque par son approche innovante de l’intelligence artificielle (IA), incarnée par HaPPi, son système d’IA exclusif. Depuis 2015, Simple CRM a été un précurseur dans l’intégration de l’IA au cœur de ses fonctionnalités, visant à les rendre accessibles à tous les utilisateurs. À la différence d’autres solutions, l’approche de Simple CRM repose sur une vision proactive de l’IA, inspirée par des références telles que JARVIS dans le film Iron Man. Cette approche vise à anticiper les besoins des utilisateurs et à offrir une réelle valeur ajoutée, se distinguant des simples “télécommandes vocales” proposées par d’autres acteurs du marché.
HaPPi a pour mission de rendre l’utilisation de l’outil accessible à tous les utilisateurs, favorisant ainsi la croissance des entreprises au-delà de leurs objectifs. De plus, Simple CRM Enterprise, spécifiquement conçu pour les PME en forte croissance, intègre des fonctionnalités avancées d’IA telles que la détection automatique de leads, le chat et des rapports personnalisés. Cela propose une solution CRM complète, adaptée aux besoins spécifiques de ces entreprises.

A quel besoin répondez vous (Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre produit/service ?)

Simple CRM répond à divers besoins des entreprises, en particulier pour les PME à forte croissance. Voici quelques-uns des besoins principaux que Simple CRM est conçu pour répondre:
– Centralisation des informations: Simple CRM permet de centraliser les données relatives aux clients et aux sociétés, tels que les contacts, les documents, les calendriers et les plannings

– Gestion de la prospection client: Le logiciel aide les entreprises à mieux gérer la prospection client et le marketing de leur entreprise

– Support client: Simple CRM facilite la communication entre les entreprises et leurs clients, avec des fonctionnalités telles que le chat sécurisé

– Gestion des achats: Simple CRM propose des outils pour gérer les achats, les devis, les commandes et la facturation

– Suivi des projets: Le logiciel permet de suivre les projets en cours et de gérer les tâches assignées aux membres de l’équipe

– Reconnaissance et aide vocale: Simple CRM offre des fonctionnalités de reconnaissance et d’aide vocale, permettant aux utilisateurs de donner des ordres et de bénéficier d’une rédaction automatique des documents

– Intégration avec d’autres outils: Simple CRM s’intègre avec les serveurs e-mails, les centraux téléphoniques, les copieurs réseaux multifonction et les suites bureautiques en ligne

– Adaptabilité: Simple CRM offre la possibilité de créer des champs personnalisés pour adapter le logiciel aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
En résumé, Simple CRM est un logiciel de gestion de relation client qui répond à divers besoins des entreprises, en particulier en matière de centralisation des informations, de gestion de la prospection client, de support client, de gestion des achats, de suivi des projets, de reconnaissance et d’aide vocale, d’intégration avec d’autres outils et d’adaptabilité.

Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Les technologies utilisées dans Simple CRM sur JS, VUE.JS, PHP, PYTHON, C et BACH.

Histoire de Simple CRM

Comment avez vous eu l’idée ?

Brice Cornet, CEO et co-fondateur de l’entreprise, a donné naissance à Simple CRM en 2005 sous le nom d’E-DIABOX, un groupware spécialement conçu pour le secteur automobile. En 2008, cette plateforme évolua pour devenir un CRM dédié aux universités et hautes écoles avant d’adopter le nom de Simple CRM en 2012. L’idée fondamentale était de bâtir une solution de gestion en se basant sur les réalités du terrain, en analysant les besoins pragmatiques des entreprises.
Les fondateurs ont ainsi élaboré un modèle fonctionnel, résultant d’analyses concrètes du terrain, de modélisations issues du milieu universitaire, et des travaux de recherche de Brice Cornet. En scrutant les besoins pragmatiques des entreprises, l’équipe a rapidement compris la nécessité d’intégrer l’intelligence artificielle dans la conception du CRM et de l’ERP, dévoilant les fonctionnalités IA développées par l’équipe SIMPL dès 2015.
Aujourd’hui, Simple CRM se présente comme un logiciel de gestion complet, doté d’un support client efficace, accessible, et performant. Il permet la gestion de la relation client, du support client, des achats, des projets, des documents, des campagnes marketing, des processus administratifs, et des livraisons.

Qu’est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer cette startup ?

Ce qui a incité les fondateurs de Simple CRM à lancer ce projet, c’est la parfaite correspondance entre leur vision et les besoins spécifiques des petites et moyennes entreprises (PME). Conscients des défis auxquels ces entreprises étaient confrontées au quotidien, les fondateurs ont eu la clairvoyance de concevoir une solution de gestion qui répond non seulement aux exigences pratiques du monde des affaires, mais également aux réalités concrètes auxquelles font face les PME.
En observant de près les besoins opérationnels des PME, ils ont identifié une opportunité de créer un outil qui faciliterait la gestion des relations clients, le support client, les achats, les projets, les documents, les campagnes marketing, les processus administratifs, et les livraisons. La conviction que leur vision était en parfait accord avec les nécessités spécifiques des PME a été le moteur qui a propulsé la création de Simple CRM, établissant ainsi une solution complète et adaptée à ces entreprises en croissance.

Depuis combien de temps avez vous commencé ce projet ?

Le projet Simple CRM a été lancé depuis une dizaine d’années.

LE BUSINESS MODEL DE LA STARTUP

Quel est votre cœur de cible ?

La cible de Simple CRM sont les TPE et PME, allant de 3 à 250 utilisateurs potentiels.

Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Nous utilisons principalement une stratégie d’inbound marketing basé sur la production de contenu textuel et podcast.

Simple CRM est le premier logiciel CRM construit sur base d'une IA, à destination des PME assurant la gestion du marketing, vente et projet.

Quel est le business model Comment gagnez-vous de l’argent ?

Le business model de Simple CRM repose sur la commercialisation de différentes versions de son logiciel adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, notamment les PME à forte croissance, les indépendants, les auto-entrepreneurs et les TPE. Il s’agit donc d’un business model classique de solution cloud à abonnement.

LES AVANTAGES de Simple CRM

Qui sont vos principaux concurrents ? (Si si, il y a toujours un concurrent)

Les principaux concurrents de Simple CRM dans le domaine des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour les PME incluent :

Salesforce: Salesforce est l’un des principaux concurrents de Simple CRM. Il propose une gamme complète de solutions CRM pour les entreprises de toutes tailles, y compris les PME.

HubSpot CRM: HubSpot CRM est une autre alternative populaire, offrant des fonctionnalités de gestion de la relation client, de marketing et de vente.

Zoho CRM: Zoho CRM est un autre concurrent majeur, offrant une suite complète d’outils de gestion de la relation client adaptés aux besoins des PME.

Microsoft Dynamics 365: Cette solution de Microsoft offre une gamme de fonctionnalités CRM et ERP, adaptées aux besoins des PME.

Pipedrive: Pipedrive est un autre concurrent notable, offrant des fonctionnalités de gestion de pipeline de vente et de suivi des prospects.

Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents (vous avez le droit à un joker pour cette question)

Simple CRM se démarque de ses concurrents de plusieurs façons. Tout d’abord, il est le premier logiciel de gestion de relation client (CRM) à intégrer une intelligence artificielle (IA) depuis 2015, avec pour objectif de rendre l’ensemble de ses fonctionnalités accessibles à tous. L’approche de Simple CRM repose sur une vision proactive de l’IA, inspirée par des références telles que JARVIS dans le film Iron Man, qui vise à anticiper les besoins des utilisateurs et à offrir une réelle valeur ajoutée. De plus, Simple CRM est un logiciel de gestion complet avec un support client efficace, disponible et performant, qui permet de gérer la relation client, le support client, les achats, les projets, les documents, les campagnes marketing, les processus administratifs et les livraisons. Simple CRM est également très flexible et peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque entreprise grâce à la possibilité de créer des champs personnalisés. Enfin, Simple CRM est un logiciel français, conçu et développé en France, ce qui peut être un avantage pour les entreprises qui cherchent à travailler avec des fournisseurs locaux.

En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

Simple CRM se démarque de ses concurrents de plusieurs façons. Tout d’abord, il est le premier logiciel de gestion de relation client (CRM) à intégrer une intelligence artificielle (IA) depuis 2015, avec pour objectif de rendre l’ensemble de ses fonctionnalités accessibles à tous. L’approche de Simple CRM repose sur une vision proactive de l’IA, inspirée par des références telles que JARVIS dans le film Iron Man, qui vise à anticiper les besoins des utilisateurs et à offrir une réelle valeur ajoutée. De plus, Simple CRM est un logiciel de gestion complet avec un support client efficace, disponible et performant, qui permet de gérer la relation client, le support client, les achats, les projets, les documents, les campagnes marketing, les processus administratifs et les livraisons. Simple CRM est également très flexible et peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque entreprise grâce à la possibilité de créer des champs personnalisés. Enfin, Simple CRM est un logiciel français, conçu et développé en France, ce qui peut être un avantage pour les entreprises qui cherchent à travailler avec des fournisseurs locaux.

ET DEMAIN?

Quels sont les plans pour votre startup (revente, Ipo, rien du tout) ?

Simple CRM est un family office. Il n’y a donc pas de plan de revente ou IPO à prévoir dans les prochaines années.

Quels sont vos besoins ?

Nos besoins sont principalement tournées vers l’acquisition de client et le recrutement de partenaires intégrateurs.

Où voyez-vous votre startup dans un an ?

Nous visions à devenir une référence établie du logiciel CRM pour PME, boosté à l’IA.