Harry-up

DESCRIPTION de Harry-up

Que proposez vous ?

Une alternative aux assistances d’aujourd’hui (call-center) par 2 applications distinctes et connectées, du client au dépanneur sans intermédiaire avec gestion automatique des documents (factures, ordre de mission, fiche d’intervention, convention créances).

A quel besoin répondez vous (Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre produit/service ?)

Dépannage/remorquage automobile accessible dans sa poche en un clic.

Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

front-end (Flutter), back-end (Laravel), données (PostgreSQL/Redis), communication (MQTT) et déploiement (Docker/Coolify). Tendances 2025 en matière de développement d’applications mobiles, d’hébergement cloud/hybride et de gestion de données temps réel.

Histoire de Harry-up

Comment avez vous eu l’idée ?

Issue du monde de l’automobile, et partageant avec mes associés, développeur, marketing et cohésion sociale, et portant à cœur de développer le système d’aujourd’hui, nous avons imaginé, créé et breveté cette solution.

Qu’est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer cette startup ?

L’esprit d’équipe et les compétences de chacun

Depuis combien de temps avez vous commencé ce projet ?

Ce projet a débuté il y a 15 ans, mais depuis 3 ans en développement, et depuis près d’un an, la société a vu le jour.

LE BUSINESS MODEL DE LA STARTUP

Quel est votre cœur de cible ?

Coeur cible de notre plateforme
Notre cœur cible de notre plateforme de mise en relation entre un client automobile et un dépanneur n’est pas une personne unique, mais plutôt deux cibles distinctes et interconnectées qu’on satisfait simultanément. C’est le principe d’un marché biface (two-sided marketplace).

Voici une analyse détaillée de ces deux cœurs cibles et de la valeur que nous leur apportons.
1. Le Cœur Cible Principal : Le Client Automobiliste en Détresse

C’est l’utilisateur final qui déclenche la transaction. Sa motivation est forte, mais ponctuelle et souvent stressante.

Profil type :

• Tout automobiliste, peu importe l’âge, le sexe ou le véhicule.

• Situation : En panne sur le bord de la route, à son domicile, ou sur son lieu de travail. Stressé, vulnérable, pressé et manquant d’information.

• Connaissances techniques : Limitées. Il ne sait pas diagnostiquer la panne et ne connaît pas les dépanneurs de confiance à proximité.

Leurs “Douleurs” (Pain Points) :

• Stress et sentiment d’impuissance : Être bloqué est une situation anxiogène.

• Peur de se faire arnaquer : Méconnaissance des prix du marché et des pratiques honnêtes.

• Difficulté à trouver un professionnel disponible et proche : Appeler plusieurs dépanneurs est chronophage.

• Manque de transparence : Sur les prix, les délais d’intervention et le diagnostic.

Ce qu’ils recherchent (Gains) :

• Rapidité : Une solution en quelques clics, sans appels multiples.

• Simplicité et tranquillité d’esprit : Un processus clair et guidé.

• Confiance : Avoir des avis, des tarifs transparents et une trace écrite de la mission.

• Efficacité : Être remis en route le plus vite possible.

Votre valeur pour le client :

• Gain de temps et réduction de stress : Une interface unique pour résoudre son problème.

• Transparence tarifaire : Devis instantanés ou estimations basées sur la nature de la panne.

• Accès à un réseau de professionnels vérifiés et notés : Lutte contre l’arnaque.

• Traçabilité : Suivi en temps réel de l’arrivée du dépanneur, historique des interventions.
2. Le Cœur Cible Secondaire (mais crucial) : Le Dépanneur / Professionnel de la Dépannage

C’est le partenaire qui fournit le service. Sans eux, la plateforme n’a aucune valeur. Leur motivation est économique : acquérir de nouveaux clients et rentabiliser leur temps.

Profil type :

• Artisan dépanneur indépendant ou petite entreprise de dépannage.

• Gestionnaire d’une flotte de dépanneuses pour un plus grand groupe.

• Situation : Souvent en déplacement, cherche à optimiser ses tournées et à minimiser les temps morts.

Leurs “Douleurs” :

• Temps perdu en prospection et en administratif : Gérer les appels téléphoniques et la paperasse.

• Tournées non optimisées : Des interventions mal localisées qui font perdre du temps et du carburant.

• Concurrence féroce et difficulté à se faire connaître auprès des nouveaux clients.

• Impayés ou litiges sur les prix.

Ce qu’ils recherchent (Gains) :

• Volume d’affaires : Un flux régulier de nouvelles missions.

• Efficacité opérationnelle : Des missions bien localisées, avec un diagnostic préalable.

• Réduction des tâches commerciales et administratives : La plateforme gère la prise de rendez-vous et le paiement.

• Visibilité et acquisition de clients : Se bâtir une réputation via les avis.

Votre valeur pour le dépanneur :

• Source de clients qualifiés : Des clients qui ont déjà accepté le principe de l’intervention.

• Optimisation des tournées : La géolocalisation permet de leur attribuer des missions sur leur zone.

• Gestion simplifiée : Outil de suivi des missions, historique client, système de paiement intégré et sécurisé.

• Notoriété digitale : Construction d’une réputation en ligne via le système d’avis.
Synthèse : Le Cœur Cible de la Plateforme

Le véritable cœur cible de notre plateforme est l’INTERACTION elle-même et la VALEUR CRÉÉE pour ces deux groupes.
Client Automobiliste

Dépanneur

Problème

Stress, méfiance, inefficacité

Temps morts, prospection difficile

Solution

Accès rapide à un pro de confiance

Flux de missions qualifiées

Valeur clé

Tranquillité d’esprit

Croissance du chiffre d’affaires
Pour réussir, notre plateforme doit :

1. Attirer une masse critique de clients en se faisant connaître comme la solution de référence en cas de panne (référencement SEO, partenariats avec assurances, clubs automobiles, etc.).

2. Attirer et fidéliser les meilleurs dépanneurs en leur garantissant un volume d’affaires stable, des outils performants et des paiements rapides.

3. Faciliter l’interaction via une interface ultra-simple, un système de messagerie, de géolocalisation et de paiement seamless.

En résumé : Notre cœur cible est un écosystème où nous réduisons la friction entre un client en détresse et un professionnel compétent mais parfois invisible. Notre produit est la confiance et l’efficacité.

Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Réseaux sociaux, campagne publicitaires ciblées, partenariats, offre exclusive.

Service d'assistance de dépannage et remorquage automobile par le digitale.

Quel est le business model Comment gagnez-vous de l’argent ?

Notre plateforme sera rémunérée sur la gestion du back office, sur le développement constant, ainsi que la partie administratif. C’est un montant fixe par demande.

LES AVANTAGES de Harry-up

Qui sont vos principaux concurrents ? (Si si, il y a toujours un concurrent)

Les call-centers, ou site soit disant digitalisé.

Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents (vous avez le droit à un joker pour cette question)

Rapidité, efficacité, sécurité, innovant

En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

Solution brevetée et Marque déposée

ET DEMAIN?

Quels sont les plans pour votre startup (revente, Ipo, rien du tout) ?

Atteindre notre objectif de rentabilité, tout en favorisant le métier autour du dépannage automobile.

Quels sont vos besoins ?

Nos besoins actuelles sont dans le développement, juridique, ainsi que la publicité.

Où voyez-vous votre startup dans un an ?

Dans toute l’Europe et les DOM