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Les depanneurs francais

 

Logo de la startup Les depanneurs francais

Il est courant qu’un appareil éléctroménager nous lache ou qu’un tuyau fasse des sienne. c’est pour éviter d’avoir une seconde mauvaise surprise avec la facture du réparateur que la startup ‘les dépanneurs français’ a été créé. Comme le dit le dicton, s’il y a de la frustration, il y a une opportunité !

Que proposez vous ?

Nous proposons une offre claire de dépannage à domicile en plomberie, chauffage, serrurerie et électricité à prix fixe, sans mauvaise surprise.

On vous dépanne au prix juste. Se faire dépanner sans se faire arnaquer, c’est notre credo.

Comment avez vous eu l’idée ?

L’idée est venue d’un constat simple : on a tous eu des problèmes de plomberie, de serrurerie ou d’électricité chez soi.

On a tous déjà cherché un artisan dans ce marché opaque, envahi par des sociétés douteuses et des gens malhonnêtes (selon la DCCRF 8 845 plaintes EN 2014 ),

On en avait marre de se faire avoir, alors on s’est dit qu’il y avait quelque chose à faire et on a créé lesdepanneursfrancais.fr. Apparemment on a bien fait ! Nos clients sont aux anges.

Qu’est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer ce projet ?

Tout le monde! Tous les gens à qui on a expliqué notre projet nous ont encouragé, on se doutait que cela n’allait pas être simple mais il y avait une telle demande et un tel engouement de tout notre entourage qu’on étions convaincus qu’on ça allait marcher.

Depuis combien de temps avez vous commencé ce projet ?

On a démarré ce projet il y a presque un an maintenant, le début et la mise en place fut longue et semé d’embûche mais aujourd’hui on est dans le développement et l’opérationnel et tout est devenu concret.

A quel besoin répondez vous (Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre produit/service ?)

Nous proposons une offre imbattable : nous dépannons dans toute la France au même prix, 90€ TTC !
Qui se compose de la manière suivante :
Déplacement : 45 € TTC
Première heure de Main d’oeuvre : 45 € TTC
Si on ne peut pas réparer pour 90€, le client ne paye rien et nous effectuerons un devis entièrement gratuit et sans engagement.

Quel est votre cœur de cible ?

Tous les Français ayant besoin d’un dépannage à domicile : un problème de serrure, une porte claquée, une fuite d’eau, besoin d’un débouchage, un court-circuit, une panne de courant, une fenêtre cassée, des toilettes qui fuient, etc …
Nos clients sont toutes les personnes souhaitant se faire dépanner partout en France à prix fixe et annoncé à l’avance.

Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Nous utilisons quelques canaux publicitaires et nous cherchons tous les jours des partenariats avec d’autres plates-formes. La publicité coûte cher et nos marges sont petites donc nous essayons de limiter ce poste de dépense au maximum en misant aussi sur le marketing viral, beaucoup de nos clients nous recommandent car ils sont très contents !

Quel est le business model Comment gagnez-vous de l’argent ?

Nos marges sont toutes petites, nous misons sur le volume.
Comme nous sommes présents dans toute la France, nous gérons beaucoup de dépannages et cela nous permet de négocier les prix avec les fournisseurs pour le plus grand plaisir des clients qui eux, veulent payer le moins cher possible.
Cela fait de notre site une référence en terme de prix.
D’ailleurs si nos clients trouvent moins cher ailleurs, on leurs rembourse la différence.

Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Nous innovons en permanence, nous cherchons à aller plus vite, à traiter nos données de la meilleure façon possible.
Il existe beaucoup de technologies différentes disponibles de nos jours mais elle ne servent pas toutes à quelque chose et elles ne sont pas toutes efficaces… Nous devons renouveler nos technologies en permanence, c’est toute la difficulté des start-ups aujourd’hui.

Quels sont vos besoins ?

Nous avons besoin de plus de visibilité ; dans la jungle du net, ce n’est pas facile de se faire remarquer. Notre offre est tellement bonne que si le client arrive à nous, il restera chez nous, il y trouvera son intérêt car nos artisans sont performants et nos prix sont imbattables.

Quels sont les plans pour l’entreprise (revente, Ipo, rien du tout) ?

Nous sommes à la recherche de financement car nous avons un développement rapide. C’est un marché en très forte demande et nous sommes les seuls à proposer une offre aussi simple pour les clients.
Nous avons des objectifs ambitieux mais tout à fait réalisables au vu des premiers résultats.

Qui sont vos principaux concurrents ? (Si si, il y a toujours un concurrent)

Nous n’avons aucun concurrent au niveau national pour le moment ou alors ils sont bien cachés.

Certains sont des annuaires et d’autres des plates-formes qui tentent de percer des marchés locaux, uniquement dans les grandes villes.
Nous sommes les seuls à avoir un réseau national de dépanneurs à prix fixe. C’est ce qui fait notre force.

En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

Une offre claire et nationale : Chez lesdepanneursfrancais.fr, tous les français sont logés à la même enseigne, peu importe leur lieu d’habitation.

Finies les factures à la tête du client, finies les tarifications incompréhensibles.

Comme pour beaucoup de secteurs en cours “d’ubérisation” : le client paie uniquement ce qu’il consomme et il était temps que cela arrive dans le dépannage.

Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents (vous avez le droit à un joker pour cette question)

Une offre claire et nationale : Chez lesdepanneursfrancais.fr, tous les français sont logés à la même enseigne, peu importe leur lieu d’habitation.

Finies les factures à la tête du client, finies les tarifications incompréhensibles.

Comme pour beaucoup de secteurs en cours “d’ubérisation” : le client paie uniquement ce qu’il consomme et il était temps que cela arrive dans le dépannage.

Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

Nos objectifs sont confidentiels! Dans un an, vu comme c’est parti et si on tient le cap, vous nous trouverez facilement et vous pourrez voir par vous même :)
Notre objectifs à terme est de devenir la référence du dépannage à domicile en France !

Si vous avez vu une faute de frappe ou d’inattention, n’hésitez pas à nous la signaler en selectionnant le texte en question en cliquant Ctrl+Enter.

Cette présentation de startup a été mise à jour le 17 October 2016 par Julien Delcourt

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