Serious Talk

Description de Serious Talk

Que proposez-vous ?

Serious Talk est une agence de communication sur Internet, plus précisément sur les réseaux sociaux. Nous proposons nos services à tous types de structures (entreprises, associations, collectivités…). Nos métiers sont avant tout la veille Internet (réputation, avis…), le conseil sur la stratégie web sociale la plus adaptée et la création de contenu original pour, enfin, animer au mieux la présence en ligne de nos clients.

Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Nous mettons clairement en avant nos compétences en communication plutôt que nos connaissances techniques. Les technologies que nous utilisons sont de ce fait assez simples : les réseaux sociaux sont un support en soi, bien que des tableaux de bord nous permettent de les piloter plus aisément. Pour la veille, différents sites et outils nous permettent de scruter le web de manière assez efficace. Enfin, côté création, nous utilisons sans surprise les suites courantes (Photoshop, Office…)

Histoire de Serious Talk

Qu'est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer ce projet ?

Plusieurs choses. Tout d’abord un grand intérêt pour Internet et les médias sociaux, une expérience dans la communication, notamment en ligne, la volonté d’être son propre patron, et donc (plus ou moins) libres de travailler comme on le souhaite. De plus nous nous lançons dans un créneau porteur, en évolution permanente, ce qui le rend d’autant plus intéressant. Enfin, ce métier est encore peu développé en interne, nombre d’entreprises préférant travailler avec des agences ou encore des stagiaires.

Depuis combien de temps avez-vous commencé ce projet ?

Cela fait environ un an que nous sommes dans ce projet, mais avec toutes les démarches que nous avons du entreprendre, nous commençons vraiment à travailler depuis cet été.

Le Business model de Serious Talk

Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Nous avons notre site web, qui nous permet d’avoir une vitrine, mais ce n’est pas suffisant. Nous nous rendons donc régulièrement à des rendez-vous d’entrepreneurs afin de nous faire connaître et de prospecter. Enfin, nous ciblons les entreprises de notre région qui gagneraient à être présentes sur les médias sociaux.

Les avantages de Serious Talk

Qui sont vos principaux concurrents ?

Il existe d’autres agences web sociales, essentiellement à Paris et dans certaines villes de province. Un certain nombres d’agences de communication traditionnelle, ou encore de webmasters, proposent aussi parfois de gérer la présence de leurs clients sur les réseaux sociaux en annexes de leurs prestations.

En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

Nous nous adressons à des petites structures locales (entreprises, associations…) et organisons des formations pour sensibiliser les TPE et PME à l’intérêt qu’elles auraient à investir les médias sociaux, alors que bien souvent, les agences s’adressent en priorité à de gros clients.

Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents ?

Nous nous sommes rendu compte lors de notre étude de marché que certaines agences mettaient peu l’accent sur la cohérence de l’univers de leurs clients, et notamment « l’écosystème web ». Il nous tient en effet à cœur de préserver l’identité des structures pour lesquelles nous travaillons en respectant sur tous nos supports leur charte graphique, et en créant de nombreux liens entre les différents médias sur lesquelles elles sont présentes.

Et demain ?

Quels sont vos besoins ?

Nous sommes dans une phase de développement de notre réseau. Nous sommes encore peu connus et le bouche à oreille compte beaucoup, notamment dans le secteur de la communication. Beaucoup de structures sous-estimant encore l’importance des réseaux sociaux, la recommandation est un plus.

Où voyez-vous l'entreprise dans un an ?

Nous espérons nous développer comme on l’a prévu, c’est à dire avec des clients réguliers avec qui nous travaillons sur le long terme plutôt que pour des missions ponctuelles.