Appel à projet du Ministère de la Transformation et de la Fonction publiques

Le Ministère de la Transformation et de la Fonction publiques lance un appel à projet pour promouvoir la co-construction des services publics avec les usagers et les agents.

Pour des services publics co-conçus avec les usagers et les agents, et la prise en compte des enjeux humains, à l’ère du numérique

La vocation de l’appel à projet est de promouvoir les méthodes permettant de concevoir avec les usagers et les agents les services publics, afin de mieux prendre en compte leurs besoins et attentes dans un contexte de transformation numérique. Les dépenses éligibles sont notamment des prestations intellectuelles (pilotage d’études, réalisation de prototypes, organisation d’ateliers d’idéation, accompagnement pour le cadrage ou le déploiement d’une solution…), des outils numériques (supports et licences d’outils collaboratifs) ou encore des formations spécifiques à l’innovation.

Pour des services publics co-conçus avec les usagers et les agents, et la prise en compte des enjeux humains, à l’ère du numérique

La vocation de l’appel à projet est de promouvoir les méthodes permettant de concevoir avec les
usagers et les agents les services publics, afin de mieux prendre en compte leurs besoins et attentes
dans un contexte de transformation numérique. Les dépenses éligibles sont notamment des
prestations intellectuelles (pilotage d’études, réalisation de prototypes, organisation d’ateliers d’idéation, accompagnement pour le cadrage ou le déploiement d’une solution…), des outils numériques (supports et licences d’outils collaboratifs) ou encore des formations spécifiques à l’innovation.

Financement
Piloté par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), cet appel à projet est
doté d’une enveloppe de 3 millions d’euros principalement financé par le plan de relance. La fourchette des enveloppes attribuées pour chaque défi peut varier entre 70 000 euros et 120 000 euros, voire plus pour des candidatures sur des enjeux regroupant un nombre d’acteurs importants.

Qui peut participer ?
– Les administrations centrales ou opérateurs de l’État ayant besoin d’un ou plusieurs terrains
d’expérimentation
– Les administrations territoriales qui souhaitent accélérer le développement, la réplication,
l’adaptation ou le passage à plus grande échelle de leur solution
– Les collectivités s’associant à un opérateur ou un service de l’État (notamment via un
laboratoire d’innovation territoriale).

Calendrier
Les candidats ont jusqu’au 15 octobre pour déposer leur projet. Pour une mobilisation rapide des
crédits dans le cadre du plan de relance, les équipes de la DITP sélectionneront les candidats au fil
de l’eau à compter de mi-septembre.

Critères de sélection des projets
Les projets peuvent être présentés à tous niveaux de maturité (cadrage, tests, prototypage ou déploiement). Ils doivent répondre à deux critères essentiels d’impact et d’ouverture :
– Le projet doit concerner un enjeu lié à une réforme prioritaire et être susceptible d’être
répliqué dans d’autres contextes ou déployé à l’échelle nationale.
– Il doit également s’appuyer sur une démarche ouverte de co-construction et sur des
méthodes innovantes (design de services, sciences comportementales, innovation managériale …).
– Les candidatures collectives regroupant plusieurs participants, plusieurs territoires ou types
d’organisation seront favorisées.

Un accompagnement au plus près des porteurs de projets
Les équipes de la DITP accompagnent les porteurs de projets, du dépôt de leur dossier,
jusqu’à la mise en œuvre de leurs projets. Des wébinaires d’information sont organisés tous les
vendredis de septembre. Les lauréats bénéficieront d’un suivi régulier de l’avancement de leur projet
par la DITP, pour s’assurer que les jalons clés sont respectés, et qu’aucune difficulté ne vient empêcher le bon déploiement du projet.