Au sein de l’équipe Litige.fr, rattaché à la direction commerciale sédentaire, vous serez en charge du recouvrement de créances B2C dont l’enjeu financier moyen s’élève à 1200 euros. Vous serez amené à utiliser nos outils CRM de gestion des prospects et clients ainsi que nos tableaux de bord. Votre rôle sera principalement axé sur la relance des créanciers adversaires de nos clients en vue de les faire payer et mettre un terme aux contentieux à partir de notre base de litiges (plus de 250.000 dossiers déposés par an).

Plus particulièrement, vous serez chargé de : réaliser des campagnes d’appels vers des clients et adversaires (créanciers), rappeler les créanciers ayant effectué des demandes d’information, présenter par téléphone nos services et obtenir la résolution amiable des contentieux, réaliser, si nécessaire, des démonstrations des services par téléphone, encaisser les créances, aider au téléchargement de docuemnts (protocole d’accord transactionnel, reçus, factures etc.).

Profil recherché Vous êtes idéalement issu d’une formation commerciale (type BTS, BacPro, BEP), Vous maitrisez les techniques de vente à distance, Une expérience significative en télé-vente, démarchage ou recouvrement est un atout majeur.

Personnalité recherchée Vous êtes autonome, tenace et déterminé, doté de qualités relationnelles avec du goût pour le travail dans un environnement dynamique et challengeant, Vous êtes à l’aise au téléphone, et saurez présenter les caractéristiques et avantages des services proposés par Litige.fr / Demander Justice Vous êtes curieux et capable d’apprendre les spécificités des services dans le domaine juridique. Avantages et rémunération Rémunération selon profil et expérience, Variable sur objectifs mensuels.

Travailler chez Demander Justice, c’est aussi profiter : des tickets restaurants (carte chez Lunchr) de 9€ pris en charge à 60% d’un pass Navigo pris en charge à 50% des soirées annuelles (soirées d’été, dîners de fin d’année, séminaires…) d’une grande terrasse pour des pauses déjeuner ensoleillées.