Mention utilisée par Covidliste

Covidliste, une initiative bénévole et citoyenne permettant la mise en relation entre des volontaires à la vaccination et des professionnels de santé qui disposent de doses de vaccin, a fait le choix de la plateforme d’écoute et de veille sur les réseaux sociaux, Mention. Dans le cadre de ce partenariat, Mention fournit des informations stratégiques pour soutenir la mission de Covidliste, la plus grande liste d’attente de France pour la vaccination contre la COVID-19.

Mention, plateforme de Social Listening stratégique pour Covidliste

Objectif : soutenir l’accélération de la campagne de vaccination contre la COVID-19.
Créée pour soutenir l’accélération de la campagne de vaccination en France, cette organisation, composée de près de 150 bénévoles, se consacre à la création d’une liste d’attente sûre et fiable pour connaître les doses de vaccin disponibles dans chaque région. L’équipe de bénévoles s’efforce de réaliser de nouveaux partenariats avec des administrations, des centres de vaccination, des médecins et à utiliser les logiciels, tels que Mention, susceptibles de contribuer au succès de cette initiative.

Le volume de conversations sur la vaccination sur le web et les réseaux sociaux est très important. En effet, les sources en ligne sont les principales formes de communication (sur la santé, la sécurité…) du grand public. Covidliste utilise Mention pour recueillir des informations sur la façon de poursuivre leur objectif visant à recueillir davantage d’inscriptions et à travailler avec les autorités locales pour communiquer sur les doses de vaccin disponibles. Les réseaux sociaux sont aussi un outil pour Covidliste afin d’analyser le sentiment, comprendre le ressenti de la population sur le thème de la vaccination de manière générale, pour apporter son soutien et répondre aux questions.

« Nous avons commencé en utilisant Google Alerts, mais nous nous sommes rendu compte que ce n’était pas une solution efficace pour suivre toutes les conversations en ligne. Au-delà des mises à jour peu fréquentes, c’est surtout que Mention scanne vraiment beaucoup plus largement que Google Alerts, les forums, tous les sites et les réseaux sociaux. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi Mention.” commente Matthieu Gariel, Data Scientist, bénévole pour Covidliste.

La plateforme Mention permet notamment à Covidliste :

● D’analyser les conversations sur les forums : pour comprendre les difficultés que rencontre la population pour accéder aux vaccins et répondre aux questions
● D’analyser les réseaux sociaux : pour suivre les informations des médias, les autorités et l’administration locale qui partagent des informations sur Covidliste sur les réseaux sociaux
● De rechercher des personnalités influentes du milieu hospitalier ou administratif susceptibles de s’associer à Covidliste
● Faire le point sur l’actualité et les médias, lorsque Covidliste est cité dans des articles médias en ligne et des blogs, qui contribuent à renforcer sa notoriété