Les Français face à l'inflation : l'étude de 10% sur leurs sacrifices

Étude inédite - Ce que 1,7 million de tickets de caisse révèlent sur les nouveaux sacrifices des Français face à la flambée des prix

Les tarifs de l’énergie ont connu une hausse notable de 16,8% sur une année, d’après l’INSEE, en raison d’un nouveau choc pétrolier, tandis que les produits de consommation sont sous une pression intense (+4,1% sur les produits frais). Il est clair que le pouvoir d’achat des Français est en proie à de nouvelles épreuves en 2026. À partir de l’étude de plus de 1,7 million de tickets de caisse et des retours de plus de 8 000 utilisateurs, l’application de cashback tricolore 10% – qui traite quotidiennement plus de 30 000 tickets – fournit une analyse unique des préoccupations des Français en période de crise. Près de 84% des participants expriment leur inquiétude face à la situation économique actuelle (47,9%) ou restent prudents (36,1%). Cette étude inédite évalue leurs ressentis et comportements d’achat réels, révélant des consommateurs vigilants mais déterminés, qui calculent, arbitrent et adaptent leurs habitudes pour protéger leur budget en ce début d’été 2026.

Le prix comme critère principal d’achat pour les Français

Lors d’un sondage réalisé en mai 2026, 52,6% des utilisateurs de 10% affirment que le prix est leur premier critère d’achat, devant la qualité (28,9%) et l’habitude (13,8%). Ce changement est frappant comparé à l’époque pré-inflation, où la marque et l’habitude prédominaient dans les décisions d’achat.

Ce raisonnement se reflète également dans la sélection des marques : bien que 49,9% des utilisateurs continuent de favoriser les marques nationales, 44,9% se tournent désormais également vers les marques de distributeurs. Cette quasi-parité témoigne d’une transition vers des options moins chères, sans pour autant sacrifier la qualité, puisque seuls 5,3% des consommateurs privilégient les marques les moins chères.

Le profil des répondants éclaire ces considérations : la plupart (47,9%) dépensent entre 300 et 500€ chaque mois en courses, et 53,8% vivent dans des ménages de 3 à 4 personnes. Pour ces familles, chaque euro est crucial.

Les Français renoncent à leurs plaisirs d’abord

Face à la montée des prix, la réaction initiale des Français est révélatrice. Lorsqu’on leur demande ce qu’ils ont modifié en premier en réponse à l’inflation, 44,2% d’entre eux affirment avoir renoncé à leurs plaisirs, suivis par 31,6% qui ont commencé à réduire leur consommation de produits. Les changements de marques (18%) et de points de vente (6,2%) figurent en seconde position.

Cette tendance souligne une préférence pour le renforcement de la ceinture budgétaire plutôt que pour une modification des habitudes de consommation. C’est un fort attachement aux marques et enseignes familières, mais c’est aussi un indice que les plaisirs personnels sont devenus la première variable d’ajustement depuis le début de la crise.

L’INSEE confirme cette tendance à l’échelle nationale : d’après sa dernière note, 6 Français sur 10 avouent désormais limiter leur consommation alimentaire, et 71% diminuent leurs dépenses générales. Les stratégies mises en place sont variées, allant de la réduction de volumes à l’abandon des produits jugés trop chers, en passant par l’option de descendre en gamme.

Sur le terrain, les tickets de caisse scannés via l’application 10% corroborent ces tendances. En une année, le montant moyen des paniers est passé de 64,85€ à 58,95€, soit une baisse de 9,1%. Cela survient malgré une inflation persistante. Étonnamment, le nombre d’articles par ticket reste presque constant (21,33 en 2026 contre 21,87 en 2025, -2,5%). En d’autres termes, les Français de 10% n’achètent pas moins, ils achètent moins cher. Cette tendance vers des produits moins onéreux se manifeste également dans le comportement des répondants.

Le cashback, un soutien devenu essentiel pour les consommateurs

Dans ce contexte, le cashback prend une stature nouvelle. D’après une enquête IPSOS pour Rakuten France (juin 2024), près d’un Français sur deux (48%) connaît ou utilise déjà le cashback, une pratique qui s’intègre durablement dans les habitudes d’achat et répond à la sensibilité croissante concernant le prix.

Le rôle qu’il joue dans la vie quotidienne des Français se précise selon leurs propres témoignages. En interrogeant les utilisateurs sur la signification de 10% dans le climat actuel, 62,6% le qualifient de soutien appréciable, tandis que 21,6% évoquent un pouvoir d’achat restauré. De façon plus modeste, 8,1% parlent d’une bouffée d’air, et 7,7% d’un filet de sécurité. Ces chiffres illustrent un usage concret en accord avec le positionnement de l’application : 10% n’est pas idéalisée comme un miracle de fin de mois, mais comme une aide quotidienne efficace.

Les réponses du sondage auprès des plus de 8 000 utilisateurs corroborent cette proposition. À la question “À quoi vous sert principalement votre cashback ?”, les résultats montrent que 47,1% l’utilisent pour financer leurs prochaines courses, 16% pour les dépenses liées à leurs enfants, et 4,7% pour régler une facture. En tout, près de 68% du cashback est consacré à des dépenses essentielles, tandis que 32,2% des utilisateurs s’accordent un plaisir occasionnel grâce à leur cashback.

Cela prend une signification particulière, surtout quand on le met en relation avec les premières conclusions de l’enquête : alors que 44% des Français ont d’abord renoncé à leurs plaisirs face à l’inflation, le cashback permet à un tiers des utilisateurs de retrouver un peu de ces plaisirs perdus.

Une dynamique installée sur le long terme

Ce phénomène indique que le cashback est désormais un réflexe économique : la base des utilisateurs de 10% a bondi de 130 000 à 450 000 en un an, ce qui représente une multiplication par 3,5. Une croissance impressionnante, même si le pouvoir d’achat diminue, démontrant que les Français adoptent massivement le cashback comme un outil pragmatique de gestion de budget. La fréquence d’envoi des tickets le valide : chaque utilisateur actif scanne désormais, en moyenne, un ticket tous les 3 jours, ce qui montre que cette pratique s’intègre dans le quotidien.

Concernant les résultats, 750 000€ de cashback ont été redistribués aux utilisateurs depuis le lancement de l’application en octobre 2024, avec en moyenne 17€ récupérés par mois par les utilisateurs les plus impliqués. Pour les utilisateurs les plus assidus, le montant peut atteindre jusqu’à 615€, un record établi par un utilisateur depuis le début de l’application.

Un autre élément qui montre que 10% est devenu un véritable outil d’aide à la gestion budgétaire : l’envoi des tickets culmine en fin de mois, entre le 25 et le 30, avec une augmentation moyenne de 16% des envois comparativement au reste du mois, atteignant même +45% en mars 2026. C’est une période où les ménages cherchent traditionnellement à équilibrer leur budget.

Clémence Luc, co-fondatrice et CEO de 10% : “Ce que nous observons à travers les tickets et les réponses de nos utilisateurs, c’est une France qui calcule, arbitrage et recherche des solutions pragmatiques pour faire face à la crise du pouvoir d’achat. Lorsque plus d’un Français sur deux mentionne que le prix est devenu son principal critère de choix, quand 44% avouent avoir d’abord renoncé à leurs plaisirs dans cette période d’inflation, mais qu’un utilisateur sur trois parvient à rétablir un peu de plaisir grâce à son cashback, on comprend le rôle que 10% est en train de jouer dans la vie des foyers : un outil concret, modeste dans ses promesses, mais qui, mois après mois, aide les Français à regagner un peu de marge dans leur budget.”

Méthodologie de l’étude

– Sondage en application sur les ressentis économiques réalisé par 10% en mai 2026 auprès de ses utilisateurs actifs. Quatre questions ont été posées successivement, chacune pendant 24 heures à chaque ouverture de l’application : 8 092 réponses pour « Comment vivez-vous la situation économique actuelle ? », 5 335 pour « Face à la hausse des prix, qu’avez-vous changé en premier ? », 4 488 pour « À quoi vous sert votre cashback 10% ? », et 4 085 pour « Dans le contexte actuel, 10% c’est pour vous… ».

– Sondage en application sur les profils et habitudes d’achat, conduit du 23 au 31 mai 2026, avec entre 2 000 et 13 000 répondants par question selon le moment de l’affichage.
– Analyse de 1 744 448 tickets de caisse scannés via l’application entre mars et mai 2026, comparée aux tickets scannés sur la même période en 2025.