Lancement du Cercle SCIA pour une IA de confiance

Lancement du cercle SCIA, Satisfaction Client a l’ère de l’IA

Soirée inaugurale le 4 Mars 2026

Notre initiative vise à promouvoir une IA fiable, vérifiable et adaptée aux métiers. L’objectif est clair : transformer l’IA en un outil utile pour les organisations, sans qu’elle devienne un mirage technologique ou une dépendance cachée.” déclarait Homéric de Sarthe, DG de Craft AI.

Dans le cadre du programme national « Osez l’IA », Emmanuel Papadacci Stéphanopoli, DG du Village by CA Paris, et Homéric de Sarthe, DG de Craft AI, annoncent la fondation du Cercle SCIA. Ce cercle confidentiel et exclusif est le fruit d’un constat évident : les entreprises doivent s’assurer que l’IA soit véritablement adoptée et apportent une valeur ajoutée au client. L’objectif consiste à rendre cette expérience transparente pour le client.

À la différence du modèle SaaS traditionnel, l’intégration de l’IA nécessite un processus d’apprentissage prolongé où la valeur, souvent peu concrète, requiert de nouveaux critères de performance pour démontrer le retour sur investissement de manière tangible. Le succès du client ne repose plus uniquement sur les fonctionnalités du produit, mais sur une collaboration entre la qualité des données et l’engagement des équipes, mettant la confiance et la sécurité au centre des stratégies de fidélisation.

Le but de ce cercle est de favoriser un échange mutuel à travers des partages d’expérience afin de développer une méthodologie pour l’adoption de l’IA. Le Cercle promeut un pragmatisme et une confidentialité entre les membres (profils Customer Success, Adoption, Delivery, Implementation).

Au programme de la soirée de lancement du 4 mars 2026 :

18h15 – Ouverture : Analyse des challenges associés à l’adoption de l’IA.
18h45 – Session « Sans Filtre : Témoignages d’expériences vécues (un succès réplicable, un échec formateur, une mesure clé).
19h15 – Ateliers thématiques : Sessions de travail sur le ROI, la formation des utilisateurs non techniques, la gouvernance des données et l’optimisation du déploiement.
20h00 – Cocktail de réseautage : Conversations informelles.

“L’IA n’est pas qu’un enjeu technologique, c’est avant tout un enjeu humain. Avec le Cercle des CSM IA, nous souhaitons fournir aux responsables de la valeur client les outils nécessaires pour transformer cette évolution technologique en un levier de croissance durable. Le Village by CA Paris a toujours été un lieu d’innovation et d’exécution ; ce cercle en est une illustration.” indique Emmanuel Papadacci Stéphanopoli, DG délégué du Village by CA Paris.

“Notre initiative vise à promouvoir une IA fiable, vérifiable et adaptée aux métiers. L’objectif est clair : transformer l’IA en un outil utile pour les organisations, sans qu’elle devienne un mirage technologique ou une dépendance cachée.” conclut Homéric de Sarthe, DG de Craft AI.

Inscriptions : Pour assurer la qualité des échanges, le nombre de places est strictement limité. Les professionnels intéressés peuvent demander une invitation via ce lien : https://share-eu1.hsforms.com/1qwCQNa7ASpGtF_ohh53Dkgf2ke9