Bolt verifie l'identité de ses chauffeurs en temps réel

Bolt déploie une nouvelle solution de vérification en temps réel des chauffeurs, qui utilise l'intelligence artificielle pour améliorer encore la sécurité des trajets en VTC.

Cette fonctionnalité permet de s’assurer que le véhicule est bien conduit par un chauffeur enregistré dans l’application, en demandant aux chauffeurs de prendre une photo d’eux-mêmes pour confirmer leur identité. En cas d’irrégularité, le compte du conducteur sera immédiatement bloqué. Cette nouvelle étape franchie par Bolt démontre son engagement en faveur de la sécurité des utilisateurs de l’application et confirme sa volonté d’innover constamment pour offrir des trajets toujours plus pratiques et sûrs.

Bolt, la première plateforme de mobilité européenne, annonce aujourd’hui le déploiement d’une nouvelle solution technologique – la vérification en temps réel des chauffeurs. Cette nouvelle fonctionnalité, qui utilise l’intelligence artificielle, vise à confirmer que le véhicule est conduit par un chauffeur enregistré dans l’application.

Bolt prend régulièrement des mesures pour améliorer la sécurité des trajets en VTC et taxi. Cette nouvelle fonctionnalité vise, d’une part, à décourager l’usurpation d’identité des chauffeurs et, d’autre part, à prévenir ce type d’activité. En pratique, les chauffeurs seront invités à prendre un selfie qui, après comparaison avec leur permis de conduire, passera l’étape d’autorisation du système et permettra au conducteur de continuer à utiliser l’application Bolt. Si l’autorisation automatique échoue, un membre de l’équipe spéciale vérifiera l’identité du chauffeur. Si l’irrégularité est confirmée, le compte du chauffeur sera bloqué.

Cette fonctionnalité vient également en réponse à une demande des chauffeurs. Bolt est constamment à l’écoute des préoccupations de ses chauffeurs partenaires et ils ont été nombreux à demander de mettre en place cette vérification en situation de conduite et en temps réel. En effet, le prêt de compte porte atteinte à toute la profession et discrédite l’ensemble du secteur VTC.

“La fonction de vérification chauffeur en temps réel que nous avons mise en place est une nouvelle étape franchie par Bolt pour rendre les trajets effectués via notre application encore plus pratiques et sûrs. La sécurité des utilisateurs et des chauffeurs est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous cherchons constamment à améliorer les solutions, les processus et les technologies que nous développons”, déclare Julien Mouyeket, Directeur Général de Bolt France.

En plus de cette nouvelle fonctionnalité de vérification par selfie, un kit d’urgence est également disponible dans l’application. Ce kit offre aux utilisateurs ainsi qu’aux chauffeurs une gamme d’outils pour garantir leur sécurité pendant les trajets. Il comprend par exemple un bouton SOS, qui permet de signaler rapidement tout incident sur la route et d’obtenir de l’aide d’urgence si nécessaire.