Joinways

Description de Joinways

Que proposez-vous ?

Joinways est un CRM conçu pour les lieux événementiels : salles de réception, hôtels, restaurants, rooftops, domaines, musées et espaces atypiques. Toutes les demandes de privatisation arrivant par e-mail, formulaire de site, place de marché, WhatsApp ou Instagram sont centralisées dans une boîte de réception unique, puis extraites et structurées automatiquement par l'IA : contact, dates, nombre de convives, budget, besoins techniques. La plateforme réunit ensuite le calendrier multi-espaces, les devis avec signature électronique, la base clients et entreprises, les relances et le reporting commercial. Concrètement, une équipe passe d'une demande reçue à un devis signé sans jamais ressaisir une information.

A quel besoin répondez-vous ?

Répondre vite, sans ressaisie et sans rien perdre. Un lieu événementiel reçoit des demandes de partout, souvent incomplètes, et doit qualifier, vérifier la disponibilité, chiffrer, envoyer un devis puis relancer. Chaque étape manuelle coûte des heures et fait chuter le taux de transformation, car le premier lieu qui répond avec une proposition claire prend le contrat. Joinways supprime la saisie, évite les doubles réservations entre espaces et rend le pipeline commercial enfin lisible.

Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Une application web SaaS hébergée dans l'Union européenne et conforme au RGPD, avec des modèles de langage (OpenAI) pour l'extraction et la structuration des demandes, et un socle d'intégrations via API : Gmail, Outlook, Google Calendar, WhatsApp, Instagram, Aircall, Stripe, Pennylane, Slack, Microsoft Teams et Zapier.

Histoire de Joinways

Comment avez-vous eu l’idée ?

En travaillant avec des exploitants de lieux, j'ai constaté que la majorité des demandes de privatisation se perdaient dans des boîtes mail partagées et des tableurs. Les équipes commerciales passaient leurs journées à recopier à la main des informations déjà écrites noir sur blanc dans un e-mail, et le premier lieu à répondre remportait presque systématiquement l'affaire. L'idée est partie de ce constat très simple : le métier n'est pas de saisir des données, c'est de répondre vite et bien.

Qu’est-ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer cette startup ?

Deux choses. D'abord le marché : les logiciels existants sont soit des CRM généralistes que les lieux détournent tant bien que mal, soit des solutions américaines très chères pensées pour les grands groupes hôteliers. Les lieux indépendants n'avaient rien à leur taille. Ensuite la technologie : l'extraction fiable d'informations depuis un e-mail en langage naturel est devenue possible récemment, et c'est exactement ce qui débloquait le problème. Les premiers échanges avec des exploitants ont confirmé que le sujet était douloureux au quotidien.

Depuis combien de temps avez-vous commencé ce projet ?

Le projet a démarré en 2025, avec une première version mise entre les mains de lieux pilotes avant l'ouverture commerciale.

Le business model de la startup

Quel est votre cœur de cible ?

Les lieux événementiels indépendants ou en petits groupes, gérant un à quelques espaces, avec une équipe commerciale de 1 à 10 personnes : salles de réception et domaines de mariage, hôtels et restaurants avec espaces privatisables, rooftops, lieux culturels et espaces atypiques. En priorité la France, puis l'Europe francophone et hispanophone — le produit est disponible en français, anglais et espagnol.

Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Contenu et SEO sur les requêtes métier (logiciel de gestion de lieu événementiel, CRM salle de réception), prospection ciblée auprès des lieux, présence sur les salons et réseaux professionnels de l'événementiel et de l'hôtellerie, partenariats avec les places de marché et les prestataires du secteur, et bouche-à-oreille — un marché où les exploitants se parlent beaucoup. L'essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire sert de porte d'entrée.

Joinways est le CRM événementiel sans saisie : l'IA extrait chaque demande reçue par mail ou Instagram et prépare le devis en quelques minutes.

Les avantages de Joinways

Qui sont vos principaux concurrents ?

D'un côté les plateformes américaines de sales & catering pour l'hôtellerie, type Tripleseat, Perfect Venue ou Event Temple. De l'autre, la vraie concurrence au quotidien : les CRM généralistes détournés (HubSpot, Pipedrive), les tableurs et les boîtes mail partagées, qui restent l'outil le plus répandu du secteur.

Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents ?

La mise en route est rapide — une demi-journée pour être opérationnel, quelques minutes pour connecter sa boîte mail — et la migration des données est prise en charge gratuitement. Le prix est accessible et n'augmente pas avec le nombre d'utilisateurs, donc toute l'équipe travaille dans l'outil. Enfin, les intégrations couvrent les canaux réellement utilisés par les lieux, WhatsApp et Instagram compris, que les CRM classiques ignorent.

En quoi vous démarquez-vous de vos concurrents ?

Par le point de départ. Les autres outils partent d'une fiche à remplir ; Joinways part de la demande telle qu'elle arrive — un e-mail, un message Instagram, un formulaire — et la structure tout seul. C'est un CRM événementiel sans saisie. S'y ajoutent un ancrage européen assumé (hébergement UE, RGPD, produit en français, anglais et espagnol) et une tarification par lieu, pensée pour les indépendants plutôt que pour les grands groupes.

Et demain ?

Quels sont les plans pour votre startup ?

Consolider la base de lieux en France, approfondir l'automatisation sur l'aval du cycle (relances, facturation, reporting multi-sites) et poursuivre l'ouverture à l'international en s'appuyant sur les versions anglaise et espagnole du produit.

Quels sont vos besoins ?

Faire connaître Joinways auprès des exploitants de lieux, échanger avec des lieux pilotes prêts à nous challenger sur leur process commercial, et nouer des partenariats avec les acteurs de l'écosystème événementiel (places de marché, agences, prestataires).

Où voyez-vous votre startup dans un an ?

Comme la référence des lieux événementiels indépendants en France sur la gestion des demandes de privatisation, avec une base de clients installée, un produit enrichi sur tout le cycle commercial et les premiers lieux équipés hors de France.