HAPPYWAIT

DESCRIPTION de HAPPYWAIT

Que proposez vous ?

Happywait digitalise le processus de vente d’un bien immobilier neuf améliore l’expérience d’achat. De la signature du contrat de réservation à la fin de garantie de parfait achèvement, la solution HAPPYWAIT permet d’accompagner l’acquéreur tout au long de son parcours d’achat avec un espace client dédié.

A quel besoin répondez vous (Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre produit/service ?)

Le pari d’HAPPYWAIT dont le modèle est B2B2C est de satisfaire à la fois les promoteurs immobiliers et les acquéreurs. Par la mise en place d’une messagerie interne permettant de simplifier les échanges entre le promoteur et les acquéreurs.

De plus la solution est enrichie de fonctionnalités permettant de simplifier la gestion administrative (signature électronique de documents, prise de RDV en ligne…)

Le promoteur améliore automatiquement la qualité de sa relation client. Une relation de confiance est ainsi immédiatement mise en place dans un but gagnant / gagnant.

Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

Facebook, Twitter, Mail, Slack, LinkedIn .. Ces outils sont formidables et je m’y connecte au quotidien que ce soit pour un usage personnel ou professionnel. Ils permettent d’interagir avec le monde de façon très simple, d’entretenir son réseau, mais aussi de faire de la veille.

Histoire de HAPPYWAIT

Comment avez vous eu l’idée ?

Le service HAPPYWAIT est né de mon expérience personnelle, lorsque j’ai acheté un appartement sur plan, une fois l’excitation de la signature passée, j’ai très vite été frustré par le manque de visibilité sur le projet, en particulier sur l’évolution du chantier et les différentes étapes qui jalonnent cet achat.

Qu’est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer ce projet ?

L’achat d’un bien sur plan et l’inévitable phase d’attente pendant la construction peuvent s’avérer anxiogènes pour les clients.

C’est le constat fait par Julien MOUAZAN le dirigeant d’HAPPYWAIT lors de son expérience personnelle d’achat d’appartement sur plan. La relation commerciale très forte qui lie le promoteur au client lors de la signature s’étiole rapidement pendant les mois suivants.

Il pense et développe alors la solution HAPPYWAIT qui se matérialise sous la forme d’un espace client accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, permettant aux acquéreurs de les placer au cœur de leur projet immobilier.

Le marché de l’immobilier neuf est en pleine mutation et observe une véritable appétence pour les solutions digitales.

La maturité du marché a été le signal pour le lancement du service.

Depuis combien de temps avez vous commencé ce projet ?

HAPPYWAIT a été créée en Juin 2015.

LE BUSINESS MODEL DE LA STARTUP

Quel est votre cœur de cible ?

Notre solution s’adresse principalement aux promoteurs immobiliers et aux constructeurs de maisons individuelles.

Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Nous utilisons tous les canaux à notre disposition pour donner de la visibilité au service : articles dans presse spécialisée et généraliste, salons dédiés aux nouvelles technologies dans l’immobilier neuf, social selling, content marketing, réseau mis à disposition par le Village by CA 35 qui est l’accélérateur de startups qui nous héberge depuis février 2017.

Happywait digitalise le processus de vente d'un bien immolbilier neuf et améliore De la signature du contrat de réservation à la fin de garantie de parfait achèvement, la solution HAPPYWAIT permet d'accompagner l'acquéreur tout au long de son parcours d'achat avec un espace client dédié.

Quel est le business model Comment gagnez-vous de l’argent ?

Notre modèle économique est un modèle SaaS qui consiste à facturer des licences par opérations immobilières en fonction du nombre de lots.

LES AVANTAGES de HAPPYWAIT

Qui sont vos principaux concurrents ? (Si si, il y a toujours un concurrent)

Les promoteurs qui développent leur propre solution, certains éditeurs de logiciels CRM dédié à l’immobilier.

Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents (vous avez le droit à un joker pour cette question)

Notre connaissance des besoins du marché et l’agilité avec laquelle nous développons la solution. La solution est complètement ouverte et s’intègre parfaitement au système d’information du promoteur, grâce à des interconnexions aisées avec d’autres solutions complémentaires.

En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

Chez HAPPYWAIT, nous avons décidé de nous consacrer uniquement à la relation client et à l’expérience d’achat. Toutefois, l’agilité de la solution permet des interconnexions aisées avec d’autres solutions complémentaires. Elle s’intègre complètement au système d’information du promoteur ou du constructeur.

ET DEMAIN?

Quels sont les plans pour l’entreprise (revente, Ipo, rien du tout) ?

NC

Quels sont vos besoins ?

Nous sommes en pleine croissance et le nombre de nos clients augmentent considérablement. Cette croissance réclame des embauches en matière d’accompagnement. Dans le but d’offrir la meilleure solution digitale, nous cherchons également à renforcer notre équipe technique.

Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

Nous souhaitons devenir très rapidement la référence en matière d’expérience d’achat et de relation client dans l’immobilier neuf.

L’internationalisation est prévue, nous sommes déjà en discussion avec des promoteurs étrangers.