E-pilote

Description de E-pilote

Que proposez-vous ?

E-pilote est une solution de BI facile à utiliser offrant la possibilité de suivre, de comparer et d'analyser graphiquement toutes les données concernant les ventes et les clients de son e-commerce.
Une application sous forme de service SaaS (cloud privé hébergé en France) qui extrait les données e-commerce (Prestashop, Oscommerce, Boutikone...) et calcule plus de 25 axes d'indicateurs de performance KPI de manière totalement autonome. Les utilisateurs peuvent ainsi se connecter à un espace sécurisé en ligne qui leur est dédié pour créer sans délai leurs tableaux de bord dynamiques.
Un outil inédit : le "profileur client" est également fourni dans notre offre. Ce dernier permet d'extraire des listes de clients répondant à des critères et des comportements d'achat commun en vue de lancer des campagnes marketing ultra-ciblées.

Histoire de E-pilote

Depuis combien de temps avez-vous commencé le projet ?

Pour repenser le logiciel dans son intégralité, nous avons décidé de partir d'une feuille blanche en juin 2011 tout en conservant quelques missions de conseil chez nos clients respectifs.
La phase de conception fonctionnelle fut relativement longue car nous souhaitions soigner l'ergonomie du produit et le rendre accessible à tous.
Le développement a ensuite démarré à plein temps fin 2011 avec un leitmotiv : la performance pour des calculs instantanés. Une première version Beta est sortie en septembre 2012 pour aboutir avec l'aide de nombreux testeurs pilotes à la version finale commercialisée depuis le 12/12/2012 ;-)

Le Business model de E-pilote

Quel est votre coeur de cible ?

E-pilote s'adresse avant tout aux TPE et PME ayant une activité ecommerce mais aussi aux e-marketeurs et aux agences de référencement.
Grâce à E-pilote, il devient possible pour ces derniers d'auditer le business de leurs clients pour ensuite leurs proposer des prestations adaptées à leurs besoins réels. Un niveau de qualité de service encore trop rare dans ce secteur.

Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

Nous devons faire preuve de pédagogie dans notre démarche commerciale afin que les e-commerçants prennent avant tout conscience de l'intérêt de la Business Intelligence pour leur entreprise.
Dans cette optique, nous avons créé un site web ainsi qu'un blog et nous avons initié des partenariats avec des plateformes e-commerces (Drupal e-commerce, RBS Change) et des agences de marketing web lors du salon E-commerce 2012. Nous sommes également en train de mettre en place un réseau d'affiliés ciblés avec des conditions très avantageuses.
Et nous serons présents au salon E-commerce 2013 !

Quel est le Business model ?

Notre solution fonctionne en mode SaaS avec un système d'abonnement mensuel ou annuel dont les tarifs sont adaptés à toutes les tailles de e-commerce. Une entreprise avec peu de moyens ou une activité en cours de démarrage, peut ainsi opter pour l'offre Starter à 9€/mois qui lui permet d'effectuer des analyses sur ses 500 dernières commandes.

Les avantages de E-pilote

Quels sont vos principaux concurrents ?

Ils sont américains ou anglais : RJMetrics, eCommera ou encore Girafe. De nombreuses solutions BI telles que Qlikview ou BIME ne nous concurrencent pas directement car ce sont des toolbox qui proposent des outils d'analyse mais ne fournissent aucun KPI prédéfini ni de connecteur métier pour se brancher directement sur les bases de données client.

En quoi vous démarquez-vous de vos concurrents ?

Plug-and-play, si cela devait se résumer à un seul terme. En quelques minutes, e-pilote se branche sur le ecommerce du client, charge ses données dans un datawarehouse privé et pré-calcule tous ses indicateurs KPI. Nous avons eu beau chercher, nous n'avions jamais vu cela avant.

Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents ?

Nos concurrents utilisent souvent un système de tags javascripts comme ceux de Google Analytics, ce qui a l'inconvénient de ne pas prendre en compte les données passées. Grâce aux connecteurs sécurisés que nous fournissons avec e-pilote,  les ecommerçants peuvent analyser la totalité de leur historique de vente même si leur activité a déjà démarré.
Et puis le prix ! Avec des formules à 9€/mois pour charger ses 500 dernières commandes ou 39€/mois pour 20 000 commandes, nous avons décidé de rendre e-pilote accessible à tous les entrepreneurs quels que soient leurs moyen financiers.

Et demain ?

Quels sont vos besoins ?

Contrairement aux US et au Royaume uni où ce type d'outil est assez répandu, nous arrivons sur un marché relativement jeune en France où il faut avant tout informer et convaincre. En phase de démarrage depuis décembre 2012 nous recherchons principalement des moyens de communication efficaces et des prescripteurs.