Robin des Ronds : 100 000 euros récupérés pour les consommateurs

Robin des Ronds franchit le cap des 100 000 euros remboursés à ses utilisateurs. Fondée à Nieppe par Simon Dubreu, la startup automatise les démarches permettant aux consommateurs de récupérer les frais engagés lors de leur participation à des jeux par SMS surtaxés. Un sujet particulièrement visible après le Mondial 2026.

Pendant les grandes retransmissions sportives, les jeux-concours par SMS surtaxé constituent en effet un mécanisme très rentable, mais dont le fonctionnement reste encore largement méconnu du public.

Le quart de finale France-Maroc, diffusé le 9 juillet sur M6, en a donné une nouvelle illustration. Selon Médiamétrie, 16,09 millions de téléspectateurs ont regardé la rencontre, représentant 72,8 % de part d’audience. Pendant le match, plusieurs sollicitations ont invité le public à envoyer des SMS afin de tenter de gagner notamment des lingots d’or, des chèques ou un voyage.

Chaque participation ne représente que quelques euros, mais la multiplication des envois fait rapidement grimper les montants concernés. En 2025, les services de données mobiles surtaxés ont ainsi généré près de 380 millions d’euros hors taxes en France, selon l’Arcep.

Une possibilité reste pourtant largement ignorée des joueurs : de nombreux règlements de jeux télévisés ou radiophoniques permettent de demander le remboursement des frais de participation. D’après les données collectées par Robin des Ronds, moins de 1 % des participants effectuent réellement cette démarche.

Cette faible proportion s’explique notamment par la complexité de la procédure. Le consommateur doit retrouver le règlement correspondant au jeu, récupérer une facture téléphonique détaillée, rassembler les différents justificatifs, rédiger un courrier répondant aux exigences de l’organisateur, puis transmettre sa demande dans un délai souvent compris entre 30 et 90 jours.

À cela s’ajoutent des délais de traitement parfois particulièrement longs. Pour certains jeux organisés par M6, Robin des Ronds observe par exemple un délai moyen de remboursement de 167 jours.

C’est précisément cette procédure que la startup créée par Simon Dubreu cherche à simplifier. Sur Robin des Ronds, l’utilisateur commence par déposer sa facture téléphonique. La plateforme analyse ensuite le document afin de repérer les participations susceptibles d’être remboursées, détermine les justificatifs nécessaires et prépare automatiquement le courrier de demande.

Le document peut ensuite être téléchargé pour 1 euro. Les utilisateurs qui souhaitent déléguer également l’impression et l’envoi postal peuvent confier cette étape à la plateforme à partir de 2,67 euros TTC. Aucun pourcentage n’est prélevé par Robin des Ronds sur les sommes finalement récupérées.

Depuis le lancement du service, plus de 100 000 euros ont ainsi été récupérés pour le compte de ses utilisateurs.

Mais la question des SMS surtaxés ne se limite pas au remboursement. Elle soulève également des enjeux de prévention et de protection des publics les plus fragiles. En février 2026, une question écrite publiée à l’Assemblée nationale a notamment attiré l’attention sur l’absence de contrôle de l’âge des participants ainsi que sur l’exposition potentielle des mineurs et des personnes vulnérables à ce type de jeux.

« Quelques secondes suffisent pour participer. Il devrait être tout aussi simple de récupérer son argent », résume Simon Dubreu.

Avec son service, Robin des Ronds entend donc intervenir sur deux aspects : faciliter la récupération des sommes dépensées par les consommateurs, mais aussi mieux faire connaître les coûts, les règles de fonctionnement et les conditions de remboursement associés aux jeux par SMS surtaxé.