Sidetrade dévoile Aimie, le tout premier Agent IA autonome et interactif dédié à la relance clients

Sidetrade dévoile Aimie, le tout premier Agent IA autonome et interactif dédié à la relance clients

Un agent d’intelligence artificielle natif inaugure une nouvelle ère dans le cycle Order-to-Cash, offrant un pilotage intelligent et une exécution autonome, spécialement développé pour les équipes de finance, désormais disponible à l’international.

Ce déploiement global, annoncé lors de la conférence Gartner CFO & Finance Executive, marque une révolution technologique par rapport à l’automatisation traditionnelle : Aimie fonctionne de manière autonome, interagit par téléphone avec les clients débiteurs, gère les cas complexes et optimise le suivi des paiements à partir de signaux comportementaux prédictifs.

Pourquoi est-ce une avancée significative ?

– Autonomie complète : Aimie prend des décisions elle-même, sans scripts ni directives humaines.
– Efficacité basée sur les données : s’appuyant sur 7 200 milliards de dollars de transactions et les comportements de 40 millions d’acheteurs BtoB.
– Effet immédiat : permet jusqu’à 1 000 appels sortants quotidiens, multilingue avec 29 langues, opérationnelle 24/5.

« L’IA agentique évolue de l’automatisation vers une autonomie décisionnelle au service de la performance financière. » Rob Harvey, Chief Product Officer chez Sidetrade

Pourquoi est-ce important maintenant ?

Dans un contexte marqué par l’instabilité des marchés et l’optimisation des ressources, les responsables financiers des grandes entreprises recherchent la rapidité, l’efficience et l’autonomie opérationnelle. Aimie offre une opportunité remarquable avec son modèle résistant, fiable, reproductible, aligné sur les buts de l’entreprise.

Une innovation pragmatique

Parmi les premiers retours : « Aimie applique les règles à la lettre, à chaque fois. C’est une révolution ! » Stephen Dyer, VP Credit & Collections chez OpenText

« À court terme, les entreprises doivent déterminer le niveau d’autonomie qu’elles sont prêtes à déléguer aux agents, le rôle que doit jouer la supervision humaine et la meilleure manière d’optimiser leurs ressources dans ce nouveau paradigme. Plutôt que de céder aux peurs liées à l’IA agentique ou à la remplaçabilité humaine, j’encourage les dirigeants à repenser le rôle de l’humain dans des organisations qui tirent pleinement parti de cette révolution. Les plus visionnaires augmentent déjà leur efficacité tout en repositionnant leurs équipes sur des missions à plus forte valeur ajoutée. » Mark Sheldon, Chief Technology Officer chez Sidetrade