La startup Thank You and Welcome a conçu une plateforme de knowledge management basé sur des vidéos
Que proposez vous ?
Un dispositif et une plateforme digitale qui permettent de structurer, recueillir, conserver et partager les connaissances et témoignages professionnels sous format vidéo, écrit et documenté.
Comment avez vous eu l’idée ?
Mes 20 ans d’expériences en ressources humaines m’ont permis de faire 3 constats :
1. Les entreprises subissent une importante déperdition des savoirs liée en grande partie à l’accélération des mobilités professionnelles et à la multiplication des réorganisations. Le télétravail qui est rentré dans nos vies rend également plus difficile la circulation des informations. On communique certes de plus en plus mais de manière éphémère et on transmet de moins en moins.
2. Les salariés sortants sont souvent frustrés, ont l’impression de quitter le navire sans considération, sans reconnaissance de leur contribution ni possibilité de transmettre le fruit de leur expérience. Beaucoup ne demandent qu’à le faire mais ne savent tout simplement pas comment s’y prendre, par où commencer.
3. Ceux qui restent s’épuisent à compenser ces départs, reformer et rechercher les informations et savoirs partis et se démotivent jusqu’à eux-mêmes envisager de quitter l’entreprise.
Qu’est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer cette startup ?
L’accueil positif de notre projet par les DRH et collaborateurs sondés dans le cadre de notre étude de marché.
2 statistiques : 65% des entreprises n’ont pas de processus de passation structuré (Mercuri Urval 2017) et 8% seulement se préoccupent réellement de leur pratique d’offboarding (Cabinet Hays 2020).
L’offboarding et l’accompagnement des transitions professionnelles est selon nous le futur “must have” de l’expérience collaborateurs.
Depuis combien de temps avez vous commencé ce projet ?
Depuis début 2019.
A quel besoin répondez vous (Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre produit/service ?)
Nous répondons à plusieurs besoins :
– La préservation et de partage des savoirs pour maintenir voire renforcer sa position concurrentielle
– Le gain de temps et d’énergie pour les équipes
– La continuité d’activité et l’amélioration des processus
– L’amélioration de la marque employeur
Nous avons fait gagner du temps et de l’énergie aux équipes grâce à l’automatisation et la centralisation d’informations clés ou répétitives.
Nous avons ainsi permis à nos clients de préserver leurs savoirs, développer leur performance et enrichir leur expérience collaborateur.
Quel est votre cœur de cible ?
Les DRH et Directions Learning.
Les directeurs en charge de l’expérience collaborateur et de l’employee advocacy.
Les instituts, les directeurs de l’identité et du patrimoine historique des organisations et des métiers.
Les directeurs de BU opérationnelle et directeur de projets d’envergure.
Les directions RSE.
Les knowledge managers et knowledge brokers / courtiers de la connaissance.
Leurs caractéristiques : ils appartiennent à des organisations
– qui mettent le capital humain / connaissance au cœur de leur stratégie.
– qui affichent des valeurs de partage, de durabilité, de transmission, de considération, de conservation du patrimoine immatériel, de symétrie des attentions (clients & collaborateurs).
– qui font face à des transformations et ont besoin de créer du lien et un sentiment d’appartenance sur la base d’un socle de valeurs de compétences, d’expériences et de vision partagées.
– qui valorisent leur histoire, travaillent leur mémoire organisationnelle et ont un ADN fort.
Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?
Réseau RH de l’équipe
Démarchage direct
Partenariats commerciaux : cabinets & consultants en knowledge management / change / transformation, cabinets d’ouplacement et de recrutement
Inbound marketing : LinkedIn, webinaires, conférences, formations …
Salons RH
Quel est le business model Comment gagnez-vous de l’argent ?
Revenus : licence annuelle pour l’usage et l’accès à la plateforme (pack # transmissions) + accompagnement et services annexes
Système d’abonnement pluriannuel prévu à compter de mi 2022.
Quelles sont les technologies que vous utilisez ?
Plateforme SaaS
Quels sont vos besoins ?
Financer le développement de briques technologiques additionnelles pour notre plateforme afin de répondre aux sollicitations de nos clients et renforcer notre avantage concurrentiel.
Quels sont les plans pour votre startup (revente, Ipo, rien du tout) ?
En faire un modèle réplicable :
Connectivité API à des ERP RH
Déploiement international
et scalable avec le déploiement de nouveaux cas d’usage :
Entretiens vidéo
Pots de départ
Acculturation des expatriés
Pitch ton poste / ta mission
…
Qui sont vos principaux concurrents ? (Si si, il y a toujours un concurrent)
Workelo, Elium, Cabinet BPI, Komin, Ioga & Elevo
En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?
Expériences en ressources humaines des membres de l’équipe qui nous permet d’accompagner nos clients dans le design de l’expérience collaborateurs, leurs processus de KM ou d’offboarding au delà de l’utilisation de notre plateforme.
Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents (vous avez le droit à un joker pour cette question)
Questionnaires sur-mesure (éditables) qui permettent de capter les savoirs explicites & tacites
Mosaïque de témoignages ou de procédures construite rapidement, sans compétences informatiques ou de montage vidéo
Où voyez-vous votre startup dans un an ?
Plus de 50 clients
Effectifs doublés : 6 collaborateurs
Présence à l’international : plateforme multi langues
Accessibilité de notre plateforme améliorée (personnes en situation de handicap).