La startup UpCare propose des formations certifiées en santé mentale, destinées tant au grand public qu’aux professionnels de santé, pour améliorer leurs compétences d’accompagnement.
Que proposez vous ?
UpCare est un organisme spécialisé en formation et accompagnement en santé mentale.
Nous formons et outillons les professionnels de santé via une certification DPC (développement professionnel continu), les entreprises et les institutions pour prévenir, repérer précocement et mieux orienter les situations de souffrance psychique, en s’appuyant sur des contenus scientifiques, des approches pratiques et une forte connaissance du terrain.
Comment avez vous eu l’idée ?
UpCare est née de la rencontre de deux expériences de terrain complémentaires.
D’un côté, Natasha, pharmacienne, fondatrice d’une association de patients issue de son propre vécu. À travers son engagement, elle a constaté un manque de formation des professionnels de santé en santé mentale, entraînant des retards de repérage, de diagnostic et d’orientation, avec des conséquences majeures pour les patients.
De l’autre, Charlotte, spécialisée en psychologie du management, a travaillé plusieurs années dans un cabinet de conseil. Elle y a été directement confrontée à la souffrance psychique en entreprise, à la montée du stress chronique et aux situations de burn-out, souvent repérées trop tard, faute de compétences et de relais adaptés.
Ces deux constats, issus de milieux différents mais d’une même réalité, ont fait émerger une conviction commune :
La santé mentale doit être mieux comprise et mieux outillée partout où les personnes vivent, travaillent et se soignent.
Qu’est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer cette startup ?
Ce qui m’a convaincue, c’est l’urgence.
La santé mentale est devenue un enjeu majeur de santé publique, mais elle reste encore trop souvent traitée de manière théorique ou fragmentée.
Avec ma cofondatrice, nous avons voulu créer une structure capable de faire le lien entre expertise scientifique, réalité du terrain et actions concrètes, et de former des relais partout où les personnes vivent, travaillent et se soignent.
Depuis combien de temps avez vous commencé ce projet ?
UpCare a été créé fin 2024 et se développe depuis auprès de professionnels de santé, d’entreprises, d’établissements de formation et d’acteurs institutionnels, avec des programmes en présentiel, distanciel et formats hybrides
A quel besoin répondez vous (Pourquoi vos clients ont-ils besoin de votre produit/service ?)
Dé-stigmatiser la santé mentale et créer une véritable chaîne de prévention.
Aujourd’hui, la souffrance psychique reste trop souvent :
– minimisée,
– mal identifiée,
– repérée trop tard,
– et entourée de tabous qui freinent la demande d’aide.
Nos clients ont besoin de :
– lever les freins et les idées reçues autour de la santé mentale,
– normaliser le fait d’en parler, dans les lieux de soins, de travail et d’apprentissage,
– former des relais compétents capables de repérer les signaux faibles,
– agir en amont de la crise, avant l’urgence ou l’hospitalisation,
– structurer une chaîne de prévention, de la sensibilisation au repérage, puis à l’orientation et à la coordination des parcours.
UpCare agit à chaque maillon de cette chaîne pour que la santé mentale ne soit plus un sujet à part, mais une compétence collective et opérationnelle.
Quel est votre cœur de cible ?
Notre cœur de cible est constitué de :
professionnels de santé (pharmaciens, médecins, dentistes, infirmiers…),
entreprises (managers, RH, équipes terrain),
institutions et établissements (écoles, universités, collectivités, structures médico-sociales).
Avec un objectif commun : faire de la prévention en santé mentale une compétence partagée, accessible et opérationnelle.
Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?
UpCare se développe via une stratégie multi-canale, ancrée dans le terrain :
Réseaux professionnels (LinkedIn principalement) avec une forte création de contenus pédagogiques et de déstigmatisation
Réseaux de santé et institutionnels (CPTS, hôpitaux, collectivités, écoles, universités)
Formations DPC pour les professionnels de santé, véritable levier de visibilité et de crédibilité
Partenariats stratégiques (entreprises, cabinets de conseil, acteurs health-tech)
Interventions terrain, conférences, ateliers qui génèrent du bouche-à-oreille qualifié
Quel est le business model Comment gagnez-vous de l’argent ?
1. Le DPC – dispositif réglementaire de l’État
UpCare déploie des actions de formation éligibles au Développement Professionnel Continu (DPC), un dispositif public encadré par l’État.
Dans ce cadre :
le tarif est réglementé,
la rémunération est fixée par heure et par professionnel de santé formé (notamment les médecins),
la formation est financée par l’ANDPC, garantissant une visibilité, une crédibilité et une récurrence des revenus.
Ce pilier assure une base économique stable et renforce la légitimité institutionnelle d’UpCare.
2. La vente de formations hors DPC
En complément, UpCare commercialise :
des formations sur-mesure pour les entreprises,
des formations pour les établissements et institutions (écoles, universités, collectivités),
des sensibilisations et ateliers de prévention non soumis au cadre réglementaire du DPC.
Ces prestations sont facturées directement aux clients et permettent :
une flexibilité tarifaire,
une adaptation fine aux besoins terrain,
une capacité de croissance et de diversification.
Quelles sont les technologies que vous utilisez ?
des plateformes de formation (visioconférence, e-learning, LMS),
des outils collaboratifs pour le suivi des apprenants,
des outils de création de contenus pédagogiques,
et des solutions digitales partenaires en santé mentale (outils de prévention, d’orientation et de signalement).
Quels sont vos besoins ?
Nos besoins actuels portent sur :
le développement commercial
le renforcement de l’équipe pédagogique et d’experts,
la structuration des process (qualité, déploiement, partenariats),
Quels sont les plans pour votre startup (revente, Ipo, rien du tout) ?
UpCare est pensée comme un projet à impact durable.
L’objectif n’est pas une revente rapide, mais la construction d’un acteur de référence en prévention et formation en santé mentale.
Les scénarios à long terme restent ouverts, mais la priorité est la croissance maîtrisée, l’ancrage territorial et la crédibilité institutionnelle.
Qui sont vos principaux concurrents ? (Si si, il y a toujours un concurrent)
Certains organismes proposent des formations en santé mentale dans le cadre du DPC, par exemple :
Walter learning
Erevo
Ces structures interviennent sur des thématiques parfois proches, mais nous nous sommes spécialisés sur les sujets autour de la santé mentale avec un comité scientifique qualifié
Concurrents indirects – Entreprises & cabinets spécialisés
Dans le monde de l’entreprise, UpCare fait face à des acteurs indirects tels que :
des cabinets de conseil ou de prévention des risques psychosociaux,
des solutions bien-être ou QVT,
des acteurs comme Qare , davantage centrés sur l’accompagnement RH ou managérial.
Ces acteurs adressent une partie du besoin, sans toujours intégrer la dimension santé, prévention et articulation avec le soin.
En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?
UpCare se distingue par :
une approche transversale (santé, entreprise, institutions),
une expertise terrain incarnée, issue du soin et du management,
une volonté forte de dé-stigmatisation,
une vision globale de la chaîne de prévention, du repérage à l’orientation,
des contenus à la fois scientifiques, concrets et opérationnels.
Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents (vous avez le droit à un joker pour cette question)
Légitimité double santé / entreprise
Approche non descendante, centrée sur le terrain
Capacité à parler à des publics très différents avec un même langage
Réseau d’experts pluridisciplinaires
Crédibilité institutionnelle (DPC, partenariats)
Où voyez-vous votre startup dans un an ?
Dans un an, UpCare sera :
un acteur reconnu de la formation en santé mentale,
présent auprès de plusieurs territoires et entreprises,
avec une offre structurée, lisible et déployable à grande échelle,
et identifié comme un maillon clé de la prévention en santé mentale.