KEAKR est une start-up en pleine croissance, qui développe une plateforme dédiée à la musique dans toutes ses formes. Elle met en lien les compositeur.trices, les interprètes (rappeur·ses, chanteur·ses) et leur communauté de fans en leur offrant un espace d’expression libre, de partage et d’empowerment. Disponible à l’international, la communauté de KEAKR s’étend en Europe, aux USA, au Maghreb et au Moyen-Orient.
Les missions au quotidien :
Piloter le CRM au quotidien ;
Analyser les besoins CRM en fonction des différentes communications et des différents segments utilisateurs afin de construire les campagnes ;
Suivre les performances et les améliorer au quotidien (ciblage, A/B testing, qualité de la base, etc.) et produire des reportings réguliers ;
Etre force de proposition sur la stratégie CRM en identifiant les opportunités d’amélioration de l’engagement et la rétention grâce à l’analyse data ;
Aider à la modération et au suivi des retours utilisateurs ;
Se tenir informé(e) des évolutions produit en travaillant étroitement avec l’équipe dédiée ;
Se tenir informé(e) des évolutions de l’outil CRM ainsi que de l’évolution des pratiques du marché.
PROFIL RECHERCHÉ
Master 1/ 2, au moins 1 an d’expérience en CRM et/ou marketing automation
Une très bonne culture apps mobiles, UX et tech
Des notions de développement, notamment en HTML, CSS et javascript
Analytique, data-driven, consciencieux(se)
Sens du contact, de la relation client et de la diplomatie
État d’esprit collaboratif, curieux, audacieux et pragmatique
A l’aise en anglais (oral, écrit)
La maîtrise du logiciel Clevertap est un plus
CDD, évolution en CDI possible
Embauche : ASAP
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