En tant que Customer Success Representative, ta mission sera d’accompagner les cadres dirigeants clients d’Amazing Content pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés, et d’enrichir le parcours d’accompagnement Amazing Content.
Véritable coach en communication et influence, tu ne seras pas un Customer Success caché derrière ton téléphone et ton ordinateur mais bien au contact de nos clients !
● Créer une relation privilégiée avec des dirigeants de haut niveau via des entretiens en tête à tête réguliers
● Coacher nos clients dans leur montée en compétence sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) à travers le parcours de formation AmazingContent
● Enrichir le parcours de formation et de coaching AmazingContent (création de nouveaux modules, expérimentation de nouveaux formats…)
● Industrialiser nos process et nos outils (automatisation quand c’est possible, support de formation…)
● Organiser et piloter son portefeuille de projets de leaders connectés
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