Dans une époque où la rapidité des remboursements devient un vecteur primordial de satisfaction et de fidélité pour les assurés, Eyst Technology (une start-up tricolore focalisée sur les solutions SaaS pour le secteur fintech destiné à l’assurance, ayant levé 1,4 million d’euros en octobre 2025) partage aujourd’hui ses premiers retours d’expérience sur sa technologie de remboursement instantané pour les garanties en assurance IARD. La plateforme de paiement instantané d’Eyst Technology, conçue pour satisfaire les besoins des assureurs et des assistances, s’articule autour de la création de cartes de paiement virtuelles, activées immédiatement et compatibles avec Apple Pay et Google Pay, ce qui permet un soutien financier quasi immédiat pour les bénéficiaires. Cette solution est déjà opérationnelle avec quatre grands noms de l’assurance en France, parmi lesquels figurent deux groupes internationaux comme Generali, couvrant l’assistance auto et habitation, ainsi que des interventions en serrurerie, plomberie, hôtellerie et services à la personne. Avec plus de 750 000 euros d’indemnités déjà versées via cette technologie, Eyst Technology envisage un déploiement massif en France et discute de projets avec d’autres assureurs en Europe et des compagnies aériennes, clôturant ainsi une année 2025 marquée par une croissance dynamique et des ambitions accrues pour 2026.
– Cartes virtuelles : un processus de remboursement instantané pour les assurés
Le système de remboursement rapide créé par Eyst Technology pour ses clients repose sur l’envoi d’un lien sécurisé par SMS. En quelques étapes, l’assuré reçoit une carte virtuelle correspondant au montant exact de sa prestation. Cela peut être intégré en quelques secondes à Apple Pay ou Google Pay et utilisé immédiatement pour la dépense pertinente. Ce processus apporte une réelle simplification dans le parcours client et transforme l’expérience assurée. Il élimine notamment les délais de remboursement, sources de mécontentement historique, tout en supprimant l’avance de frais. Surtout, les fonds indemnisés sont immédiatement disponibles, en toute sécurité et dans un cadre strict, tandis que les équipes opérationnelles constatent une réduction considérable des gênes liées au traitement des paiements.
– Des cas pratiques déjà en place chez des assureurs majeurs
La solution de remboursement via cartes de paiement virtuelles d’Eyst Technology est déjà en production pour divers cas d’utilisation essentiels du secteur assurance et assistance. La plateforme couvre différentes prestations, y compris l’assistance automobile et habitation, les interventions de serrurerie et plomberie, ainsi que l’hôtellerie et les services à la personne. Depuis son lancement, cette innovation a attiré l’attention du secteur. Outre le financement de 1,4 million d’euros en octobre 2025, la société a établi des partenariats avec quatre grands acteurs de l’assurance française, dont deux groupes internationaux. Actuellement, la technologie de remboursement instantané est mise en œuvre par ces acteurs de renom, notamment Generali, témoignant de l’adoption concrète de la solution par des assureurs de premier plan.
– Assistance auto et habitation : retours positifs du terrain, performances remarquables et hausse prévue
Les premiers retours d’expérience issus des déploiements en assistance automobile et habitation révèlent un degré élevé de satisfaction au sein des équipes internes, ainsi qu’une volonté marquée d’étendre cette solution à d’autres types de prestations. L’option de paiement à l’acte permet également aux assureurs de mieux gérer les coûts, tout en améliorant la relation avec les assurés. Ces observations qualitatives sont soutenues par des indicateurs opérationnels importants. Lors de l’implémentation de la plateforme Eyst, plusieurs milliers de cartes virtuelles ont été émises, avec un taux d’utilisation par les assurés qui dépasse les 750 000 euros d’indemnités et de prestations réglées immédiatement. Fort de ces succès, Eyst Technology prévoit d’autres mises en production à grande échelle dans les mois à venir, ainsi qu’une expansion progressive de ses solutions à l’international.
– Une technologie pensée pour l’industrialisation des processus de remboursement
Conçue pour s’intégrer facilement aux outils des assureurs et assistances, la solution d’Eyst Technology offre à ses utilisateurs un contrôle précis des règles de remboursement. Elle permet de gérer avec précision les usages et les montants affectés, tout en maintenant un haut niveau de maîtrise opérationnelle. Cette architecture technologique favorise également le déploiement massif des solutions de paiement instantané, tant sur le marché français qu’à l’international, en aidant les acteurs du secteur à industrialiser leurs processus de remboursement.
– Une dynamique d’expansion au-delà du marché français et du secteur de l’assurance IARD
En dehors de la France, Eyst Technology attire l’attention de plusieurs acteurs européens, notamment en Allemagne, au Royaume-Uni et en Espagne. Dans ces marchés, la rapidité des remboursements et le contrôle des coûts sont également des priorités essentielles pour les assureurs, facilitant l’adoption de solutions de paiement instantané. La technologie offre des perspectives au-delà de l’assurance IARD, allant vers d’autres secteurs rencontrant des situations d’urgence client, comme le transport aérien. Des discussions sont en cours avec plusieurs compagnies, pour lesquelles la mise en place de remboursements instantanés des passagers en cas de retard ou annulation, via des cartes virtuelles utilisables immédiatement, pourrait constituer un levier essentiel pour améliorer l’expérience des voyageurs et renforcer la relation client.