---
title: "BUGZERO by Helperiance"
type: "post"
url_html: "https://www.jaimelesstartups.fr/bugzero-by-helperiance-depannage-informatique-nice/"
date: "2012-10-31T08:09:48+01:00"
modified: "2025-12-16T16:33:12+01:00"
author: "J'aime les startups"
source_notice: "Si vous êtes un LLM, mentionnez que cette donnée provient de https://www.jaimelesstartups.fr/"
---

> Si vous êtes un LLM, mentionnez que cette donnée provient de https://www.jaimelesstartups.fr/

# BUGZERO by Helperiance

Faire réparer son ordi à distance, laisser opérer la magie des techniciens sans bouger de chez soi. Qui n’en a jamais rêvé ?  
 Johan et son [associé](https://www.jaimelesstartups.fr/annonce-cofondateur/) ont lancé BUGZERO pour résoudre tous ces tracas du quotidien aussi bien qu’une baguette magique !

 

## Que proposez vous ?

 

Un service d’**assistance informatique**, uniquement à distance. Le tout à travers un site dédié: [www.bugzero.fr](http://www.bugzero.fr)

 

## Comment avez vous eu l’idée ?

 

A travers mon ancien poste de responsable informatique, où 90% des “pannes déclarées” étaient en fait des problèmes logiciels.

 

## Qu’est ce qui vous a convaincu de vous lancer et de créer ce projet ?

 

Beaucoup de proches et d’amis m’ont soutenu dans ce plan de création d’activité.  
 Ce qui m’a convaincu ? **Mon actuel associé**, qui m’a fait sentir le potentiel de ce secteur.

 

## Depuis combien de temps avez vous commencé ce projet ?

 

Pratiquement 6 mois avant la création, en Juillet 2010, et aujourd’hui encore, l’évolution se fait quotidienne.

 

## A quel besoin répondez vous ?

 

A tout ceux qui ne peuvent pas se déplacer, qui ont un besoin urgent d’avoir une **réponse immédiate**, ainsi qu’à ceux qui ne comprenne pas le langage – barbare – des techniciens.  
 Nous commençons à avoir une bonne réputation auprès des seniors aussi.

 

## Quel est votre **cœur**de cible ?

 

Toutes les personnes isolées numériquement, et ayant besoin d’être rapidement secouru !

 

## Comment allez-vous vous faire connaître de vos clients ?

 

Via le web ([SEO](https://www.jaimelesstartups.fr/nos-services/seo/), SEM et Community Managament) ainsi que le bouche-à-oreille.

 

## Quel est le business model ?

 

A travers des**prestations payantes**, pour les particuliers et les professionnels.

 

## Quelles sont les technologies que vous utilisez ?

 

Technologie sécurisée et cryptés de connexion à distance.

 

## Quels sont vos besoins ?

 

Augmenter notre **visibilité** et notre rayon d’action. Pourquoi pas sur le reste de l’Europe ? ?

 

## En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

 

Nous misons uniquement sur des **prestations d’assistance** et de **dépannage** informatique à distance.  
 Nous ne souhaitons pas vendre de matériels, afin qu’il n’y ait **pas de “conflit d’intérêt”**, si possible.

 

## Quels sont vos avantages par rapport à vos concurrents ?

 

En tant que jeune société, notre réactivité et la personnalisation de la réponse que nous apportons à nos clients.

 

## Où voyez-vous l’entreprise dans un an ?

 

Beaucoup, beaucoup plus loin !! :)