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title: "Corail.ai"
type: "cofondateur"
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date: "2024-05-03T15:14:54+02:00"
modified: "2024-05-03T15:12:17+02:00"
author: "J'aime les startups"
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# Corail.ai

Le service client, un domaine longtemps considéré comme un défi majeur pour les entreprises, est aujourd’hui au cœur d’une réinvention grâce à l’IA. Nous croyons fermement que cette révolution peut transformer les interactions clients en véritables opportunités de création de valeur et de différenciation. C’est dans cette optique que nous avons créé Corail.ai.

 

## Corail.ai est un modèle hybride entre le SaaS avec le service client traditionnel.

 

Chez Corail.ai, nous externalisons le support client des e-commerçants grâce à une équipe interne d’agents. Ces agents utilisent des outils développé par nos soins utilisant l’intelligence artificielle pour améliorer la productivité, réduire les temps de réponse et optimiser l’assignation des tickets.

 

**État Actuel du Projet :**

 

– Actuellement incubés à ESSEC Ventures et Pepite Île-de-France.  
 – Bureaux dans la Grande Arche de la Défense.  
 – Deux mentors spécialisés dans le domaine.  
 – MVPs fonctionnels.  
 – Entité légalement établie.  
 – Clientèle active générant des revenus.  
 – [Product Market Fit](https://www.jaimelesstartups.fr/dictionnaire-des-startups/product-market-fit/) confirmé.  
 – Expansion prévue en Espagne et au Portugal l’année prochaine.  
 – Incubation à Station F envisagée pour septembre prochain.

 

**Présentation de l’Équipe Actuelle :**

 

– Léo Favre, 25 ans, a cofondé deux [startups](https://www.jaimelesstartups.fr/startups/) dans le secteur technologique et a été Product Owner chez Rakuten France. Lors de sa dernière aventure entrepreneuriale, il a levé 300 000 $ en pré-seed, managé une équipe de 12 employés et servi près de 4000 clients. Diplômé de HEC Montréal, ESSEC et CentraleSupélec.

 

– Valentin Bourdet, 23 ans, diplômé de Warwick Business School en Management et [Finance](https://www.jaimelesstartups.fr/liste-des-startups-par-secteur-activite/fintech-legaltech/). Fondateur de OuiOrder, il possède une expérience significative en gestion de produit et restructuration d’entreprise, notamment dans un contexte international.

 

**Profil Recherché :**

 

Nous cherchons un CTO [associé](https://www.jaimelesstartups.fr/annonce-cofondateur/), passionné par l’innovation et l’IA, prêt à prendre en charge notre développement technique.

 

**Qualifications Requises :**

 

– Expérience en développement logiciel full-stack, particulièrement en Python, JavaScript, et Ruby on Rails.  
 – Compétences avancées en bases de données (PostgreSQL, MongoDB, MySQL).  
 – Expérience en IA et notamment avec les LLMs.  
 – Connaissance en automatisation et RPA, avec un accent sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.  
 – Expérience en développement et intégration de systèmes, notamment avec des API pour e-commerce et CRM.  
 – Connaissance des infrastructures cloud (AWS, Google Cloud, Azure).

 

**Rôle et Responsabilités :**

 

– Définir et mettre en œuvre la stratégie technique de l’entreprise.  
 – Superviser le développement et l’optimisation de nos outils.  
 – Gérer les équipes techniques et collaborer étroitement avec les cofondateurs pour aligner les technologies avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

 

## Informations Supplémentaires sur les Outils Technologiques Développés par Corail.ai

 

Les outils technologiques de Corail.ai, tous en phase [MVP](https://www.jaimelesstartups.fr/dictionnaire-des-startups/definition-mvp-minimum-viable-product/), sont utilisés par nos clients et nos agents. Le futur CTO aura la responsabilité de leur développement. Voici les principaux outils et leurs fonctions :

 

1. Corail Contact Dashboard : outil de traitement des réponses améliorant l’efficacité et la précision des réponses des agents grâce à l’IA.  
 2. Corail Formation Labs : Une plateforme de formation IA pour préparer les agents à répondre aux besoins spécifiques des e-commerçants.  
 3. Corail Knowledge Platform : Base de connaissance utilisant le machine learning pour intégrer des aides et scripts spécifiques, permettant aux équipes de suivre les directives des clients efficacement.  
 4. Corail Data Dashboard : tableau analytique fournissant une vue en temps réel du traitement des requêtes clients, y compris les coûts associés, permettant une gestion optimale des ressources.