RR-informatique

faciliter le dépannage informatique pour les particuliers

Nous sommes 2 étudiants Titouan & Nathan âgé de 19 ans. Nous avons créé une micro-entreprise, rr-informatique dans le but de faire du dépannage informatique à domicile. Nous proposons des prix moins chère grâce à notre statut. Mais nous nous sommes rendu compte que le systeme était un peu dépasser et que les clients trouvaient ca toujours aussi chère.

Nous souhaitons donc changer le système, proposer aux clients de réparer sois même. Aujourd’hui beaucoup de gens bricole un peu sur l’ordinateur. C’est pour cela que nous allons proposer 3 solutions. La première solution serait des tutoriels vidéo avec un support écrit qui permettrait aux clients de faire dépannage lui-même. Cela permettrait un gain de temps, d’argent et aux clients de réparations certaines. Nous développerons cette solution par rapport à la demande du client et de son besoin. Nous ferons des tutoriels explicites et simples pour que le client comprenne instantanément la vidéo. Le technicien utilisera les termes simples pour que le client se retrouve. Exemple de vidéo possible : changer un disque dur, installé Windows, changer une barrette de RAM, régler le problème d’Outlook (pst ou ost). De plus une des autres solutions que le coton développé serait un service de dépannage via un site Internet ou n’importe qui pourrait avec les connaissances nécessaires se proclamer technicien informatique. Cette solution permettrait à tout le monde de demander le dépannage de son ordinateur. Sur le site Internet les techniciens référencés seront approuvés par notre service après le passage d’un test et la confirmation d’identité. Cela nous permettrait d’avoir des techniciens informatiques partout en France sans appartenir à l’entreprise. La tarification de ces dépannages serait établie par nous-même. Sur chaque invention nous récupérons un certain pourcentage pour le référencement et la simplicité d’organisation. Nous souhaitons développer cette solution via un site Internet et dans le futur via une application mobile. Cette stratégie ne permettrait alors des techniciens un peu partout à la demande du client. Il ne s’agirait donc pas de travail mais plutôt de mission. Le client qui a un problème matériel avec son ordinateur et qui ne peut pas le réparer lui-même alors il se rendra sur notre site Internet et par les techniciens disponibles fera une demande de dépannage. À partir de là le technicien interviendra il facturera par rapport à la grille tarifaire. Les prix seront moindres que dans une enseigne informatique. Cela permettra d’éviter l’escroquerie ou les faux annoncent ou les techniciens non qualifiés et vous garantira un dépannage de qualité et avec un coup avantageux. Pour comprendre le système de techniciens nous vous prions de regarder la vidéo explicative. Notre dernière solution proposée sera une télé assistance 24/7 et vous permettra de vous faire dépanner pour tout problème logiciel. Il vous suffira d’acheter des tickets de télé assistance et de demander un dépannage à distance. À partir de là le technicien vous demandera le problème il fera le nécessaire dans la limite du possible à distance. À partir de la nôtre site Internet RR-informatique.com proposera trois services donc une solution gratuite qui vous permettra de soit dépanner vous-même soit être dépannée pour un faible coût.